Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES y PARTICULARES DE LOS SERVICOS TELEFÓNICOS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN NUBEFONE.

 

1.-CONTRATO CON NUBEFONE.

Las presentes Condiciones Generales, junto con la carátula, constituyen el Contrato (en adelante, el Contrato), y son las únicas aplicables a la prestación del Servicio de llamadas telefónicas a través de la aplicación NUBEFONE de PEOPLETEL, S.A., (en adelante Nubefone) para particulares o empresas, sean personas físicas o jurídicas(en adelante el Cliente).

Nubefone le permite el uso de su App de comunicación combinada de telefonía e internet, así como las futuras actualizaciones de la misma, mediante el pago de las tarifas o precios de las llamadas telefónicas que realice, de acuerdo con las tarifas que figuran en la propia App.

Usuario o Cliente es el particular o empresa, persona física o jurídica, que se descarga la App NUBEFONE, ejecutando lo necesario para darse de alta aportando todos los datos que se le soliciten, y que posteriormente realiza llamadas telefónicas a través de la Aplicación NUBEFONE. Solo en ese momento tendrá la condición de Cliente de acuerdo con las presentes Condiciones Generales.
 

2.- OBJETO.

Prestar al Cliente el servicio de llamadas telefónicas que solicite a través de la Aplicación NUBEFONE (en adelante el Servicio).
 

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Y SUS MODIFICACIONES.

3.1 Para poder descargar o usar la Aplicación, el Servicio y/o los servicios de los Sitios Web de NUBEFONE, el usuario deberá primero aceptar estas Condiciones y la Política de Privacidad. Se aceptan las presentes Condiciones (a) cuando hace clic para aceptar las Condiciones o (b) cuando descarga y/o usa la Aplicación, el Servicio y/ o los servicios de los Sitios Web de NUBEFONE. Le recomendamos que imprima una copia de las Condiciones. Las Condiciones permanecerán vigentes desde la fecha de aceptación hasta que usted o Peopletel las extingan conforme a lo establecido en las mismas.

3.2 Peopletel podrá modificar cualquiera de los apartados que constituyen el contrato. Peopletel publicará las Condiciones actualizadas en www.nubefone.com.Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación, el Cliente deberá consultar las diferentes partes del contrato con frecuencia. El Cliente comprende y acuerda que su aceptación expresa del Contrato, de las Condiciones y/o el uso de la Aplicación, el Servicio o los servicios de los Sitios Web de NUBEFONE después de la fecha de publicación constituirán su acuerdo con el contrato y con las Condiciones modificadas. Si el Cliente no acepta el contrato y las Condiciones modificadas puede extinguir su relación con Nubefone conforme a lo regulado en el contrato.
 

4. LICENCIA DE USO.

Sujeto al cumplimiento de las Condiciones, el Cliente puede descargar e instalar la Aplicación NUBEFONE en un teléfono móvil del tipo “Smartphone” para usarla a través de su cuenta de NUBEFONE. Peopletel se reserva todos los derechos que no se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.

4.1 Restricciones. El Cliente no puede y acepta no hacer lo siguiente: (a) Sublicenciar, vender, ceder, alquilar, arrendar, exportar, importar, distribuir o transferir ni otorgar derechos a ningún tercero. (b) Realizar, causar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o mejoras, traducción, ingeniería inversa, descompilación, desarmado, decodificación, emulación, descubrimiento o intención de descubrir el código fuente o los protocolos del Software de la Aplicación o cualquiera de sus partes o características. (c) Quitar, ocultar o alterar cualquier aviso de derecho de propiedad intelectual o demás avisos de propiedad incluidos en el Software de la Aplicación. (d) Usar el software de la Aplicación o hacer que el Software de la Aplicación (o cualquiera de sus partes) se use dentro de servicios o productos comerciales ni tampoco usarlo para proveer tales servicios o productos a terceros. Lo anterior no impide que use la Aplicación NUBEFONE para sus propias comunicaciones personales y/o empresariales. (e) Excepto para los fines de descarga e instalación, usar la Aplicación NUBEFONE salvo que sea a través de la Cuenta de Usuario.
 

5. USO DE LA APLICACIÓN NUBEFONE, EL SERVICIO Y LOS SERVICIOS WEB.

Peopletel deberá iniciar la prestación del Servicio dentro de las 24 horas siguientes al momento de la activación y puesta en funcionamiento de la Aplicación NUBEFONE en el terminal de teléfono móvil tipo “Smartphone” del Cliente.

5.1 Teléfono Móvil. A fin de usar la Aplicación NUBEFONE y el Servicio, el Cliente necesitará un teléfono móvil de los denominados “Smartphone” con conexión a Internet. Es responsabilidad del Cliente tener teléfono móvil (tipo “Smartphone”) con acceso a Internet y permitir las comunicaciones a través de llamadas telefónicas.

Peopletel comunicará, si lo considera oportuno, a través de la página web www.nubefone.com el tipo de móviles (marcas y/o modelos) que pueden ser compatibles con el uso de la Aplicación NUBEFONE y del Servicio. No se podrán usar teléfonos móviles diferentes a los aceptados por la Aplicación. Quedarán excluidos del uso de la aplicación NUBEFONE y del Servicio los teléfonos móviles no aceptados por Peopletel. La no aceptación de un tipo de móvil concreto para recibir los servicios de NUBEFONE, no dará derecho a reclamación alguna por parte de posibles clientes o usuarios.

5.2 Actualizaciones de la Aplicación NUBEFONE. Peopletel puede verificar la versión de su Aplicación de forma automática. Para poder descargar o aprovechar todas las Actualizaciones, posiblemente se le solicite que acepte una versión más actualizada de estas Condiciones. Peopletel no está obligado a proporcionar ningún tipo de Actualización. Sin embargo, Peopletel puede solicitarle que descargue e instale Actualizaciones. Estas actualizaciones son necesarias para proporcionar mayor seguridad o soluciones de errores u ofrecer nuevas características, funciones o versiones. El Cliente acepta recibir dichas actualizaciones de parte de Peopletel para poder continuar haciendo uso de la Aplicación NUBEFONE y del Servicio de llamadas telefónicas y acepta las Actualizaciones sujetas a las Condiciones vigentes en cada momento.

5.3 Suspensión y/o limitación por mejoras técnicas y mantenimiento. Es posible que Peopletel necesite actualizar o realizar mantenimiento de la Aplicación NUBEFONE y del Servicio de llamadas telefónicas y/o los servicios a través de los Sitios Web. Para ello y en algún momento es posible que se requiera que Peopletel suspenda temporalmente el uso de la Aplicación, del Servicio de llamadas telefónicas y/o de los servicios de los Sitios web hasta tanto se puedan completar el mantenimiento o la actualización. Nadie tendrá derecho a reclamar por daños a causa de tal suspensión o limitación del uso.

5.4 No tiene acceso a Servicios de Emergencia. Ni la Aplicación NUBEFONE ni el servicio de llamadas telefónicas admite la llamada de emergencia en general, ni la llamada de emergencia a ningún tipo de hospital, organismo de seguridad, unidad de atención médica ni ningún otro tipo de servicios que conecten a un usuario con personal de servicios de emergencia o centros de atención de asuntos de seguridad pública (“Servicios de Emergencia”). El Cliente reconoce y acepta que: (i) Peopletel presta servicio telefónico fundamentalmente para llamadas internacionales (ii) Peopletel con su Servicio, llamadas telefónicas a través de la aplicación NUBEFONE, no tiene la obligación de ofrecer acceso a Servicios de Emergencia según ninguna ley, reglamentación ni norma vigente en el ámbito local o nacional; (iii) El Cliente está obligado y es responsable de comprar servicios telefónicos móviles que ofrecen acceso a Servicios de Emergencia y (iv) el servicio de llamadas telefónicas NUBEFONE no reemplaza a su servicio telefónico principal que deberá tener en el mismo móvil.

5.5 Contenido de las comunicaciones. Aunque se trate de un servicio de comunicaciones de los denominados de “callback”, la llamada se realiza a petición del Cliente de la Aplicación y Servicio de llamadas NUBEFONE, no interviniendo en nada diferente a la ejecución de la llamada solicitada por el Cliente. Peopletel no verifica, avala, ni se responsabiliza por el contenido de las comunicaciones realizadas a través de la Aplicación NUBEFONE. El contenido de las comunicaciones es de entera responsabilidad de la persona que lo originó, el Cliente. Por ello, el Cliente puede estar expuesto a contenido que sea ofensivo, ilegal, perjudicial para menores, obsceno, indecente o inaceptable. El contenido de las comunicaciones puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual, que pertenecen a terceros. El Cliente es responsable del contenido que elija comunicar y al que acceda a través de la Aplicación NUBEFONE. En particular, el Cliente es responsable de que lo hablado (i) sea una falsedad o manifestación dolosa; (ii) sea ofensivo, ilegal, perjudicial para menores, obsceno, difamatorio, injurioso, amenazador, pornográfico, acosador, agresivo, ofensivo desde el punto de vista étnico o por considerarse racista, o que incite a una conducta que pueda ser considerada un delito penal, que dé lugar a responsabilidad civil, que infrinja alguna ley o que sea inadecuado; (iii) sea publicidad o un ofrecimiento de servicios o (iv) intente suplantar la identidad de otra persona. Por incumplimiento de la presente Condición NubefoneLLC puede, sin necesidad de comunicarlo al usuario, bloquear y dar de baja al usuario con carácter inmediato, liquidando todas las cantidades que el usuario tenga pendientes de pago.

5.6 Roaming, Cobertura y Calidad del servicio. Fuera del territorio correspondiente al número de teléfono utilizado para los servicios telefónicos de la Aplicación NUBEFONE el Cliente acepta que puede recibir el Servicio telefónico de la aplicación NUBEFONE junto con el servicio de Roaming que le presta su compañía de servicios telefónicos y/o de datos de la tarjeta SIM de su móvil. El cliente es el único responsable del pago de los servicios de Roaming telefónico y de datos, si la compañía de su tarjeta SIM le cobra un cargo por dichos servicios.

La cobertura del Servicio de la aplicación NUBEFONE será la misma que la de su compañía proveedora de los servicios telefónicos y/o de internet de la tarjeta SIM de su móvil y/o wi-fi. Peopletel no puede garantizar que el servicio de llamadas telefónicas a través de la Aplicación NUBEFONE funcione sin interrupciones, demoras ni errores. Una gran variedad de factores pueden afectar a la calidad de sus comunicaciones y pueden ocasionar el fallo de sus comunicaciones, entre otras y de forma meramente enunciativa se pueden mencionar: la red de telefonía móvil, el proveedor de servicios de internet, la red de telefonía pública conmutada y su fuente de alimentación, etc. Peopletel no será responsable de ninguna dificultad, interrupción ni demora causada por fallos o insuficiencia en cualquiera de estos problemas u otro problema sobre el que Peopletel no tenga el control.

5.7 Modificaciones de los Servicios. Peopletel realiza una mejora constante de su Aplicación y de los servicios telefónicos que presta a través de la Aplicación. En esa labor de constante mejora es posible que ocasionalmente requiera cambiar características técnicas. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta que la Aplicación NUBEFONE y el Servicio puedan tener cambios con cierta periodicidad. Si usted no acepta las modificaciones realizadas podrá finalizar su relación con Peopletel conforme con lo establecido en estas condiciones. Es posible que el Cliente necesite descargar una versión nueva para poder beneficiarse de ciertos servicios o complemento de servicios. Además, el Cliente reconoce y acepta que ciertos servicios, incluidos los de llamadas telefónicas pueden estar sujetos a límites de uso o restricciones geográficas, que pueden variar periódicamente.

5.8 Comunicaciones o Contacto con Peopletel y Reclamaciones. En la web www.nubefone.com y se puede establecer contacto con Peopletel y se pueden enviar sugerencias sobre problemas que tengan o puedan tener los Clientes.

Si el cliente quiere presentar una reclamación deberá hacerlo en el plazo de un (1) mes desde que conozca el hecho que motiva la misma, por correo electrónico a contactar@nubefone.com.

El Cliente otorga plena validez a los registros almacenados en los sistemas de Peopletel relativos a las comunicaciones entre Peopletel y el Cliente salvo prueba en contrario.

5.9 Uso de la cuenta de usuario y de la Aplicación. El Cliente únicamente puede utilizar la Aplicación NUBEFONE, el Servicio telefónico a través de NUBEFONE y su cuenta de usuario desde su número de móvil, no puede usar su cuenta de usuario desde un número de móvil ajeno o diferente al que utilizó para darse de alta en la Aplicación NUBEFONE, o autorizado desde la aplicación, y el Servicio telefónico a través de la aplicación NUBEFONE.
 

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

6.1 Cuenta de usuario. Para darse de alta en el uso de la Aplicación y en el Servicio se le solicitará al Cliente que cree una Cuenta de Usuario y que introduzca su mail, el número de teléfono donde se recibirá el servicio telefónico y una contraseña. Recomendamos que elija una contraseña que sea difícil de adivinar y posea letras, números y símbolos. Usted solamente podrá usar la Aplicación y el Servicio de llamadas telefónicas a través de su Cuenta de Usuario y del número de teléfono móvil que utilizó para darse de Alta.

El Cliente es el responsable exclusivo de todas las actividades llevadas a cabo a través de su Cuenta de Usuario. El Cliente es responsable de la custodia, uso diligente y mantenimiento de la confidencialidad de sus contraseñas y/o claves de acceso. Para prevenir el uso no autorizado, deberá conservar la confidencialidad de su contraseña y no podrá compartirla con terceros ni usarla para acceder a sitios web o servicios de terceros. Si sospecha que alguna otra persona conoce su contraseña, deberá cambiarla de inmediato para poder proteger la seguridad de su Cuenta de Usuario. Peopletel no se responsabiliza en caso de que usted no cumpla con las obligaciones establecidas en el presente párrafo.

6.2 Cumplimiento del Contrato y Uso lícito. Usted deberá usar la Aplicación y el Servicio conforme a las leyes vigentes en el lugar de origen de sus llamadas. Es su responsabilidad garantizar que en el lugar de origen de la llamada está legalmente permitida la realización de llamadas mediante el uso de la Aplicación NUBEFONE.

El Cliente se compromete a (i) hacer un uso lícito del Servicio no perjudicando derechos de terceros, (ii) no obtener un beneficio económico por la utilización del Servicio distinto del derivado de este Contrato, ni utilizar su condición de Cliente para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea revender el Servicio prestado por Peopletel o explotar el Servicio para otros fines en cualquier forma.

El incumplimiento o la apreciación objetiva, por parte de Peopletel, del riesgo de incumplimiento de las obligaciones anteriormente citadas, supondrá la resolución automática del Contrato.

6.3 Reventa no permitida. El uso de la Aplicación y el servicio de llamadas de NUBEFONE son para uso personal y/o propio. El Usuario no revenderá ni comercializará el servicio de llamadas telefónicas a través de la aplicación de NUBEFONE a terceros.
 

7. DERECHOS DE PROPIEDAD.

La Aplicación, el sistema de llamadas telefónicas de NUBEFONE y la web de NUBEFONE contienen información confidencial y de propiedad que está protegida por tratados y leyes de propiedad intelectual.

7.1 Peopletel tiene la propiedad de la Aplicación NUBEFONE y del servicio de llamadas telefónicas a través de la Aplicación NUBEFONE, así como de los servicios de la web y toda la propiedad intelectual que surja de ellos (estén registrados o no y en cualquier lugar del mundo). Usted no podrá llevar a cabo ninguna acción que ponga en riesgo, limite o interfiera con sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

7.2 “NUBEFONE”, las marcas comerciales, los logotipos relacionados y el logotipo son marcas comerciales de Peopletel. Las marcas comerciales e imágenes de marca de NUBEFONE no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Peopletel, de ningún modo que pueda crear confusión entre los clientes ni desacreditar o desprestigiar a Peopletel. Todas las otras marcas comerciales que no pertenezcan a Peopletel o a sus empresas relacionadas que figuren en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños. El Cliente no puede ni debe registrar o usar ningún nombre comercial, marca comercial, logotipo, nombre de dominio ni otros nombres o signos que incorporen ninguno de los derechos de propiedad intelectual de Peopletel (en todo o en parte) o que sean similares.
 

8. CARGOS.

Por llamadas a teléfonos fijos y móviles. Los cargos por llamadas a teléfonos, tanto móviles como fijos, pueden consistir en un cargo por establecimiento de llamada, que se cobrará una vez por llamada al comienzo de la misma, y una tarifa por minuto o por segundo, según destinos. Las tarifas se pueden consultar en la aplicación. En principio, las llamadas con una tarifa igual o superior a 15 céntimos/centavos se facturarán por segundos, el resto de las llamadas se facturarán por minutos.

8.1 Números con tarifas especiales. Los cargos para llamadas a números con tarifas especiales o excepcionales consisten en una tarifa por segundos o minutos. (En principio, las llamadas con una tarifa igual o superior a 15 céntimos/centavos se facturarán por segundos el resto por minutos). Estás llamadas pagarán el establecimiento de llamada. En la propia aplicación o en la utilización de la misma se podrá comprobar la posibilidad o no de realizar llamadas a este tipo de numeración. Los destinos especiales o excepcionales figuran en la tarifa de la aplicación con un *.

8.2 Modificación de las tarifas. Peopletel puede modificar las tarifas para llamadas a teléfonos móviles o fijos y a números con tarifas especiales en cualquier momento y sin aviso previo. La nueva tarifa será aplicable a todas las llamadas que se realicen después de su modificación.

Las tarifas para todas las llamadas puedan ser consultadas en la Aplicación en el momento previo a la realización de la llamada. Antes de hacer una llamada el Cliente debe consultar la tarifa aplicable a esa llamada. Si el Cliente no acepta la tarifa aplicable no debe realizar la llamada.

8.3 Duración de las llamadas. La duración de las llamadas se calcula en segundos o minutos en función de que la tarifa aplicable sea en minutos o en segundos. La tarifa de establecimiento de llamada, si la hubiera, se cobrará al comienzo de la llamada.

8.4 Impuestos. Peopletel cobrará, junto con las tarifas por llamadas, los impuestos que correspondan de acuerdo con la normativa vigente y aplicable en cada momento y situación.

8.5 Cargos de terceros. Roaming. El cliente ACEPTA que por el uso de la Aplicación NUBEFONE para la realización de llamadas fuera del territorio Estatal correspondiente al número de teléfono utilizado para los servicios telefónicos de la Aplicación NUBEFONE puede recibir un cargo de Roaming de la compañía de servicios telefónicos o de internet (datos) de la tarjeta SIM de su móvil. El cliente o usuario es el único responsable de mantenerse informado y pagar los posibles gastos de Roaming y otros gastos cobrados por su operador de red móvil y /o datos, tal y como ya se ha expuesto en la condición 5.6 anterior.
 

9. PAGO.

El modo de pago general será de pre-pago. Esto es, el usuario cargará el saldo de la Aplicación NUBEFONE antes de usarla realizando las llamadas telefónicas que considere oportunas. Sin saldo en la aplicación es imposible su uso.

9.1 Forma de Pago. La forma de pago general de los servicios de la aplicación NUEBFONE es el prepago, con las diferentes formas y maneras que se indicarán en la propia aplicación y en la web payment site.

Únicamente Peopletel podrá invitar a los clientes a la modalidad de postpago, bien con tarjeta de crédito, con domiciliación bancaria, con envio de factura, etc….. Dependiendo del tipo de cliente y del país de residencia del mismo. Peopletel sólo admite los medios de pago que vengan establecidos a través o por medio de su propia aplicación.

9.2 Seguridad de los pagos. Le aseguramos que los datos de su tarjeta están protegidos en todo momento gracias a nuestro Servidor seguro. Peopletel le asegura que su información está totalmente protegida y que sus pagos son seguros. En Peopletel usamos una tecnología muy avanzada para mantener los altos niveles de seguridad de nuestra plataforma. Nuestro servidor seguro (SSL) encripta la información que nos facilite.

9.3 Periodicidad de los pagos. En los casos de que la forma de pago sea pos-pago con tarjeta de crédito o débito, Peopletel enviará un cargo a su Tarjeta cuando su consumo en llamadas telefónicas esté alrededor de 15€/$. Esté importe variará en función de la relación de solvencia del cliente. En cualquier caso y con independencia del consumo efectuado Peopletel realizará un cargo a su Tarjeta una vez al mes. Si durante un mismo mes supera varias veces el importe antes indicado, entonces Peopletel realizará tantos cargos como sea necesario.

Peopletel adelantará, a un periodo inferior al mensual, el cobro de las cantidades devengadas cuando: (i) el Cliente exceda el límite de cobro antes indicado, (ii) se produzca la suspensión del servicio, (iii) Antes de la caducidad de la tarjeta que figura como medio de pago, (iv) si el Cliente procede a eliminar su tarjeta en la aplicación sin dejar ninguna tarjeta para el pago (v) si el Cliente se da de baja en la aplicación, aunque el cargo se realice con posterioridad a su baja, (iv) en casos de impago o riesgo de impago y en casos de fraude.

9.4 Alta, cambio o eliminación de las tarjetas. Los usuarios de NUBEFONE podrán, mediante la Aplicación, dar de alta una tarjeta, cambiarla o eliminarla de la Aplicación y por lo tanto para su uso como medio de pago para las llamadas telefónicas. Ahora bien, Peopletel no permitirá realizar llamadas telefónicas sin que exista una tarjeta válida y vigente en su Aplicación para el pago de las llamadas en el caso de ser un cliente de pos-pago.

9.5 Autorización El Cliente de la Aplicación NUBEFONE y del Servicio de llamadas telefónicas, con modalidad de pos-pago, autoriza a Peopletel a realizar los cargos que sean necesarios en su tarjeta a los efectos de pagar el consumo en llamadas telefónicas que haya realizado.

El Cliente Autoriza, también, a Peopletel a realizar un cargo en su tarjeta en todos los supuestos enumerados en la condición 9.3 anterior, aunque suponga un nuevo cargo en un mismo mes.

El Cliente acepta expresamente la emisión de la factura o recibo correspondiente a su pago por medio de la web, www.nubefone.com, si se diera lugar a ello. El Cliente deberá descargarse su factura, ticket o recibo directamente de la web mencionada, si hubiera lugar a ello.

9.6 Impagados. Si el Cliente impaga, de cualquier forma o modo, a Peopletel por el uso del Servicio de NUBEFONE, Peopletel bloqueará automáticamente su cuenta de usuario no pudiendo realizar llamadas telefónicas a través de la Aplicación NUBEFONE hasta que Peopletel tenga constancia fehaciente de que ha pagado y no adeuda cantidad alguna. Las facturas o cantidades no pagadas en la fecha de su vencimiento devengarán un interés de demora del 3% anual. Además el cliente deberá pagar a Peopletel los gastos ocasionados con ocasión del impago y todo ello sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento, entre otras la inclusión de sus datos en ficheros de solvencia patrimonial y de crédito. Peopletel podrá utilizar para el cobro de las cantidades adeudadas, y el cliente así lo autoriza, todos datos relativos a las tarjetas de crédito o débito que hubieran sido facilitados por el Cliente, así como cualquier otro dato facilitado por el cliente.

Queda totalmente prohibido y por lo tanto nunca será aceptada el Alta como Cliente y usuario de un número de teléfono o con un mismo nº de aparato, que tenga deudas pendientes con Peopletel. Igualmente queda prohibido y por lo tanto nunca se procederá a dar el alta a una cuenta de usuario con una tarjeta que tenga deudas pendientes con Peopletel.

Peopletel se reserva el derecho de no aceptar a un posible cliente, sea persona física o jurídica, particular o empresa, si tiene alguna duda de su solvencia crediticia o por falta de información sobre la solvencia crediticia.
 

10. BAJA DE USUARIO Y FINAL DE SU RELACIÓN CON NUBEFONE.

El Cliente podrá finalizar su relación con Peopletel en cualquier momento, solicitando su baja como Cliente en su Cuenta de Usuario de la Aplicación y dejando de realizar llamadas telefónicas a través de la Aplicación NUBEFONE. La baja será efectiva a partir del momento en que haya pagado la totalidad de las llamadas telefónicas que haya realizado a través de la Aplicación NUBEFONE.

10.1 Peopletel puede finalizar su relación con el Cliente o finalizar o suspender el uso de la Aplicación NUBEFONE y de las llamadas telefónicas a través de la misma de un Cliente, si: (a) si el Cliente no cumple con las presentes Condiciones; (b) si Peopletel sospecha razonablemente que el Cliente está usando la Aplicación y las llamadas telefónicas de manera ilegal; (c) si Peopletel sospecha razonablemente que el Cliente está usando la Aplicación y las llamadas telefónicas de manera fraudulenta o que su Cuenta de Usuario está siendo usada por terceros de manera fraudulenta; (d) si Peopletel, con un aviso previo de quince (15) días decide dejar de ofrecer el servicio; (e) si lo exige un cambio en las leyes o reglamentaciones por parte de un regulador o autoridad legal, la finalización del servicio será de forma inmediata;

10.2 Peopletel aplicará la finalización del servicio impidiendo la realización de llamadas telefónicas a través de la Aplicación.

Peopletel se reserva el derecho de cancelar Cuentas de Usuario que hayan permanecido inactivas por más de un (1) año.
 

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACIÓN.

Peopletel no puede garantizar, como ya ha quedado expuesto en condiciones anteriores, que la Aplicación NUBEFONE y el Servicio de llamadas telefónicas a través de la Aplicación funcione sin interrupciones, demoras ni errores. Una gran variedad de factores pueden afectar al funcionamiento del Servicio y a la calidad del mismo, pudiendo ocasionar un fallo de sus comunicaciones. El Cliente sabe y conoce que para la prestación del Servicio es necesaria la existencia de un operador de telefonía móvil, cuando menos titular de la tarjeta SIM, un proveedor de servicios de internet en el móvil, etc, etc. Esta situación hace imposible que Peopletel pueda garantizar un servicio que no depende de su actividad y por lo tanto Peopletel no puede aceptar ningún tipo de responsabilidad sobre el Servicio.

En consecuencia, el Cliente reconoce y acepta que Peopletel no tendrá responsabilidad alguna, ya sea contractual o extracontractual incluida negligencia, ni ninguna otra forma de responsabilidad, aunque hubiera sido notificada por el usuario, que surja o se relacione con su uso de la Aplicación NUBEFONE y de las llamadas a través de la Aplicación. El Cliente ante cualquier problema o disconformidad con la Aplicación y con las llamadas telefónicas realizadas a través de la aplicación debe desinstalar y dejar de realizar las llamadas telefónicas inmediatamente.

La limitación de responsabilidad incluye, entre otros, los daños y pérdidas siguientes: (a) ningún daño o pérdida de datos, especial, incidental o resultante, sea directo o indirecto; (b) ninguna pérdida de ingresos, oportunidades comerciales, beneficios actuales o anticipados, oportunidades, renombre comercial o reputación, sean directos o indirectos; (c) ninguna reclamación, daño o pérdida, sean directos o indirectos que surjan o estén relacionados con: (i) imposibilidad o limitación de usar la Aplicación NUBEFONE y el Servicio de llamadas telefónicas a través de la misma para comunicarse con Servicios de Emergencia; (ii) incapacidad de tomar medidas adicionales para acceder a Servicios de Emergencia conforme con lo establecido en los párrafos anteriores;

11.1 Limitación del importe de responsabilidad. En el supuesto de que se determinará algún tipo de responsabilidad exclusiva de Peopletel, el Cliente tendrá derecho a una indemnización equivalente al promedio del importe consumido por el Cliente en el Servicio de llamadas durante los tres (3) meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción. Si la antigüedad del Cliente es inferior a tres meses, se considerará el importe del consumo medio en las mensualidades completas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de forma proporcional al periodo de consumo realizado. El importe de la indemnización tendrá en todo caso y por todos los conceptos un límite máximo de 1.000.- $/€. Peopletel abonará esta cantidad a través de una recarga en el saldo de la aplicación NUBEFONE en el mes siguiente, cuando la interrupción del Servicio suponga el derecho a una indemnización superior a un (1) euro.

Cualquier indemnización, que por cualquier motivo causa o razón, deba satisfacer Peopletel a un Cliente siempre será abonada o pagada a través de una recarga en el saldo que el Cliente tenga en su cuenta de usuario de la Aplicación NUBEFONE.

11.2 Responsabilidad frente a terceros. Si una tercera persona presenta una reclamación contra Peopletel que tenga relación con (i) un incumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Cliente, (ii) un incumplimiento de cualquier ley o reglamentación vigente por parte del Cliente, o que surja de los supuestos anteriores, el Cliente indemnizará y eximirá a Peopletel de daños, responsabilidades, pérdidas, cargos y gastos (incluidos los gastos y honorarios de abogados, procuradores y cualquier otro gasto que se produzca durante el procedimiento judicial si lo hubiere) relacionados con dicha reclamación.
 

12. DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS, CONFORMIDAD Y OPOSICIÓN.

Según lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos de carácter personal aplicable, le informamos de que los datos personales a los que Peopletel tenga acceso como consecuencia de la prestación del Servicio se incorporarán a un fichero titularidad de Peopletel y serán tratados con la finalidad de prestarle el Servicio. Peopletel se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de su información personal. Procesaremos su información personal, los datos de tráfico y el contenido de sus comunicaciones conforme con las leyes, la normativa aplicable y nuestra Política de Privacidad. (www.nubefone.com). Peopletel se limita a recoger, guardar y tratar los datos personales solicitados al Cliente únicamente en tanto y en cuanto fuese necesario para la debida gestión de la utilización de la Aplicación por parte del Cliente.

Mediante la utilización de la Aplicación de NUBEFONE, el Cliente presta su conformidad a la recogida, el almacenamiento y el tratamiento de sus datos personales solicitados.

El Cliente consiente, además, que Peopletel trate sus datos con las siguientes finalidades: (i) llevar a cabo acciones comerciales generales o adaptadas a su perfil, de los servicios de telecomunicaciones y de valor añadido prestados por Peopletel, por empresas del Grupo o por terceros que intervengan en la prestación de dichos servicios, durante o con posterioridad a la vigencia del contrato.

Las citadas acciones comerciales se podrán realizar mediante cualquier medio de comunicación (por ejemplo : teléfono, e-mail, sms, mms…); (ii) instalar y actualizar en la Aplicación NUBEFONE en su teléfono aquellas aplicaciones correspondientes a servicios de telecomunicaciones y de valor añadido prestados por Peopletel, por empresas del Grupo o por terceros que intervengan en la prestación de dichos servicios.

Asimismo, el Cliente consiente expresamente que Peopletel:

a) trate sus datos de tráfico y facturación, conforme a lo dispuesto en el normativa aplicable;

b) trate sus datos de localización, en el marco de la prestación de servicios de valor añadido que impliquen dicha localización y siempre que previamente sean solicitados por el Cliente y sólo por el tiempo necesario para prestarle los mismos;

c) ceda sus datos personales a empresas del Grupo, todo ello, con la finalidad de realizar acciones comerciales en los mismos términos indicados en el apartado (i) anterior.

El Cliente está conforme con que, además, los datos de explotación puedan ser utilizados por Peopletel, además, para fines publicitarios, estudio del mercado o la configuración de los medios telemáticos conforme a las necesidades para elaborar perfiles de usuarios de forma anónima. En cualquier momento existe la posibilidad de oponerse a la utilización de los datos de explotación. Bajo ningún concepto se relacionarán los perfiles de usuarios con los datos correspondientes.

El Cliente está de acuerdo de que, al objeto del cumplimiento del contrato o, en su caso, la reclamación de derechos, sus datos sean comunicados a su parte contractual correspondiente. Los datos solo podrán ser transmitidos a otras personas en el marco de las disposiciones legales.

Si fuera necesario un uso más amplio, del ya expuesto anteriormente, de los datos personales para el diseño del contenido o de la modificación de la relación contractual (datos de cartera) para fines publicitarios, el estudio del mercado o la elaboración de ofertas conforme a las necesidades, requerirá consentimiento expreso. El usuario tendrá la posibilidad de prestar dicho consentimiento antes de su registro. Dicha declaración de conformidad se realizará voluntariamente y podrá ser revocada en cualquier momento.

En el caso de que deseara más información o tenga la intención de retirar o revocar el consentimiento prestado para la utilización de los datos de cartera o, en su caso, presentar oposición a la utilización de los datos de explotación, se ruega que se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección de mail contactar@nubefone.com y/o en la dirección postal de Peopletel.

El Cliente podrá revocar todos los consentimientos expresados en esta Condición dirigiéndose a Peopletel con la referencia “Protección de Datos” por escrito en contactar@nubefone.com y/o correo postal a la dirección de Peopletel.

Sin la aceptación y/o autorización al tratamiento de los datos solicitados en la Aplicación no se puede ser cliente de Peopletel y por lo tanto no se tiene derecho a la utilización del Servicio de llamadas telefónica a través de la Aplicación NUBEFONE.

El Cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la normativa aplicable dirigiéndose a Peopletel por cualquier medio de los indicados anteriormente.
 

13. CÓMO CONTACTAR CON PEOPLETEL.

Para comunicarse en relación con la Aplicación NUBEFONE o con el Servicio de llamadas telefónicas a través de la Aplicación, puede hacerlo por medio del correo contactar@nubefone.com o bien a través de la aplicación NUBEFONE en el apartado que se indica.
 

14. DISPOSICIONES VARIAS

14.1 El cliente o usuario acepta el uso de la comunicación electrónica para la celebración de contratos, y demás comunicaciones con Peopletel, así como para los cambios y modificaciones a los mismos

14.2 Las presentes Condiciones constituyen el contrato completo entre el cliente o usuario y Peopletel con respecto a la descarga y uso de la Aplicación NUBEFONE así como a la realización de llamadas telefónicas a través de la citada aplicación.

14.3 Si algún Tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente o un árbitro determinara que alguna de las disposiciones de estas Condiciones (o alguna parte de una disposición) es ilegal, no válida o no ejecutable, tal disposición (o parte de ella) se eliminará de las Condiciones sin que ello afecte la legalidad, validez o capacidad de ejecución del resto de las Condiciones.

14.4 La falta de ejercicio, por parte de Nubefone, o la demora en ejercer un derecho o recurso previsto por las Condiciones o por la legislación no constituirá renuncia de Peopletel a tal derecho o recurso. Si Peopletel renuncia a reclamar por el incumplimiento de las presentes Condiciones, ello no constituirá renuncia a reclamar incumplimientos subsiguientes de las Condiciones.

14.5 El Cliente no podrá ceder estas Condiciones ni ningún derecho u obligación que estas incluyan. Peopletel puede, sin aviso previo, ceder a terceros estas Condiciones o cualquier derecho u obligación que estas incluyan.

14.6 El Cliente reconoce, comprende y acepta que si Peopletel se ve imposibilitado de proveer la Aplicación NUBEFONE, el Servicio de llamadas a través de la Aplicación y /o los servicios en la web como resultado de una situación de fuerza mayor, Peopletel no estará violando ninguna de sus obligaciones hacia el Cliente conforme estas Condiciones.

14.7 Las presentes Condiciones Generales sustituyen a cualesquiera otras condiciones generales previas que difieran en su contenido y/u obligaciones, las cuales, en su caso, quedarán sin efecto.

14.8 Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán por las leyes del Reino de España y las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

EL CLIENTE RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO ESTAS CONDICIONES Y COMPRENDE LOS DERECHOS, LAS OBLIGACIONES, CLÁUSULAS Y CONDICIONES AQUÍ ESTIPULADAS. EL CLIENTE ACEPTA EXPRESAMENTE REGIRSE POR LAS CLÁUSULAS Y CONDICIONES, Y OTORGAR A PEOPLETEL LOS DERECHOS ESTABLECIDOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES.